FAQ - Frequently Asked Question(s)
Indmeldelse som låner
Hvordan bliver jeg låner på Det Kongelige Bibliotek?
Du kan melde dig ind via bibliotekets hjemmeside. Umiddelbart efter kan du bestille bøger.
Kan jeg låne, hvis jeg har glemt mit lånerkort?
Nej, af sikkerhedsmæssige årsager udlåner vi kun til et af de kort, som kan indlæses som lånerkort. Derved er vi sikre på, at det er den rigtige låner, bogen udlånes til.
Lånerkort
Hvordan får jeg et lånerkort?
Dit sundhedskort anvendes som lånerkort. Inden du kan låne skal du henvende dig i en af udlånsskrankerne for at få indlæst sundhedskortet som lånerkort.
Låneregler
Kan jeg slette en bestilling, jeg har afgivet i Rex?
Ja, man kan slette bestillingen i sin lånerstatus i Rex, hvis bogen er udlånt til en anden. Er bogen derimod hjemme, er det ikke muligt at slette en bestilling, når først bestillingen er printet ud i bogens magasin.
Skal jeg betale gebyrer ved for sen aflevering, hvis jeg ikke har modtaget servicemeddelelsen om snarlig udløb af lånetiden?
Ja, manglende modtagelse af den såkaldte servicemeddelelse, som udsendte pr. mail, fritager ikke låneren fra at skulle betale gebyr. På udlånsnotaen er anført sidste rettidige afleveringsdato, og denne skal man selv holde øje med. Servicemeddelelsen skal kun betragtes som en ekstra service.
Kan reserverede bøger ligge længere til mig?
Nej, det kan de desværre ikke. Når fristen for afhentning er udløbet slettes reservationen automatisk og bogen vil derefter være tilgængelig for bestilling af andre.
Kan jeg få fjernadgang til de elektroniske ressourcer selvom jeg ikke er studerende på KU?
Nej, det er p.t. ikke muligt på grund af de licensaftaler, der er indgået med forlagene.
Hvordan betaler jeg skyldige gebyrer?
Du kan betale kontant i udlånet i Diamanten, men ellers skal du betale over nettet (fra din lånerstatus) med dankort og andre kreditkort. Betales der over nettet skal det samlede skyldige gebyr betales på én gang. I udlånet i Diamanten er det muligt at betale delbeløb.
Hvor længe kan jeg låne bøgerne?
Du kan normalt låne bøgerne i én måned. Hvis der er reservationskø på bogen er lånetiden dog kun 14 dage.
Hvordan kan jeg se, hvad lånetiden er?
Ved udlån får du en nota, hvor afleveringsdatoen er anført. Du kan også se afleveringsdato for lånte bøger i din lånerstatus i Rex.
Skal jeg betale gebyr, hvis jeg ikke afleverer?
Ja, der skal betales kr. 25 for første rykker. Læs mere.
Kan jeg forny lånene?
Ja, hvis ingen andre har bestilt bogen kan den fornys fra din lånerstatus i Rex i op til 6 måneder.
Kopiering og print
Hvordan bestiller jeg en fotokopi?
Når du i Rex har fundet posten på det materiale, du vil bestille, vælger du at klikke på Kopi/pdf. Du vil herefter inden endelig afgivelse af bestilling se mulighederne for at få leveret enten en papirkopi eller en kopi leveret som pdf.
Hvordan får jeg kopierne?
De bliver tilsendt med posten eller bliver leveret som pdf-fil.
Kan jeg selv kopiere på biblioteket?
Ja, du kan både kopiere og få print fra pc`erne. Læs mere her
Kan jeg selv scanne dokumenter?
Ja, du kan helt gratis scanne og sende til din e-mail fra Det Kongelige Biblioteks kopimaskiner.
Hvordan får jeg kopi af en bog, jeg har bestilt til læsesalen?
Der er adgang fra Læsesal Vest til Kopitjenesten. Her har du mulighed for at kopiere med mindre materialet er særlig skrøbeligt.
Du kan også vælge at lægge en kopibestillingsseddel ind i bogen og aflevere den til vagthavende på Læsesal Vest.
Hvis biblioteket ikke har bogen
Kan I skaffe bøger, I ikke selv har?
Ja, hvis biblioteket ikke selv har bogen, kan vi tilbyde at fremskaffe den fra andre biblioteker i ind- og udland.
Hvad koster det?
Det er gratis for studerende og ansatte ved Københavns Universitet. For andre lånere koster det kr. 50, hvis vi skal fremskaffe bøgerne fra andre lande end Danmark, Norge og Sverige.
Hvordan bestiller jeg bøgerne?
Du kan bestille dem enten via Bibliotek.dk eller på den særlige blanket, der i Rex.
Kan jeg foreslå, at I køber en bog?
Ja, i Rex er der en forslagsblanket du kan udfylde og samtidig bede om, at bogen reserveres til dig.
Faglige spørgsmål
Hvordan kan jeg se, om Det Kongelige Bibliotek har en bog?
Du kan søge i bibliotekskatalogen. Så godt som alle bibliotekets materialer kan søges i denne.
Hvordan finder jeg en bog om et bestemt emne?
Du kan søge i bibliotekskatalogen på enten et emne eller et ord, som indgår i titlen.
Det anbefales også, at du ser under de enkelte fagsider, hvor der er gode råd til søgning.
Kan jeg få hjælp pr. mail eller telefon?
Ja, du kan skrive til Spørg Biblioteket eller bede om "faglig vejledning" når du ringer til biblioteket.
Udenlandske lånere
Kan jeg som bosiddende i udlandet låne fra Det Kongelige Bibliotek?
Ja, du kan bestille bøger og kopier via dit lokale universitetsbibliotek.
Kan jeg låne fra Det Kongelige Bibliotek, når jeg besøger København?
Hvis du har fast bopæl udenfor Danmark kan du ikke låne bøger hjem fra biblioteket
Du kan dog benytte bøgerne på Læsesal Vest i Diamanten.
Hvordan bestiller jeg bøger til Læsesal Vest?
Du kan i Rex melde dig ind som læsesalslåner under "Ny låner" og derefter bestille.
Kan jeg bestille bøger i forvejen, d.v.s så de ligger klar, når jeg kommer?
Når du har bestilt bøgerne ligger de klar til dig i 10 dage. Du skal derfor bestille bøgerne umiddelbart inden, de skal benyttes. Læs mere om læsesalslån her
Kan jeg som udenlandsk gæstestuderende låne bøger hjem?
Ja, hvis du er tilmeldt KU kan du låne bøger hjem til kort tid før, du forlader landet.
Kan jeg som udenlandsk gæstestuderende få fjernadgang til de elektroniske ressourcer?
Ja, hvis du både er tilmeldt KU og og er låner på Det kongelige Bibliotek.
Selvbetjening
Kan jeg søge bestille og forny lån hele døgnet?
Ja, bibliotekskatalogen er åben hele tiden undtagen på et tidspunkt natten til søndag.
Kan jeg betale gebyrer m.m. hjemmefra?
Ja via din lånerstatus i Rex kan du betale over nettet.
Skal jeg møde op for at afhente en bog?
Nej, det behøver du ikke. Du kan mod et gebyr få tilsendt bøgerne til din folkeregisteradresse.
Studiemiljøer
Kan jeg på forhånd reservere et skab, jeg skal bruge senere?
Nej, det er ikke muligt at reservere skabe på forhånd.
Kan jeg reservere en studieplads?
Nej, det er ikke muligt, men der burde være pladser nok på alle bibliotekets betjeningssteder.
Kan jeg reservere et skab?
Ja, hvis du er studerende på KU kan du reservere et skab i Rex.
Må jeg medbringe mad og drikke?
Ja, du kan medtage drikkevarer under låg og tørre snacks. Dette er dog ikke tilladt på Læsesal Vest.
Hvorfor har I fjernet så mange af pc`erne?
I takt med, at flere og flere studerende medbringer egne bærbare pc`er har man valgt at fjerne nogle af de opstillede pc`er. Og det er erfaringen, at der ofte er ledige pc`er.
Jeg vil reservere et skab, men jeg kan se, at der er mange i kø. Er denne kø til dette ene skab eller til dem alle?
Svar: Det er til alle skabene, så når du reserverer er det alle skabene, du reserverer. Derved bliver ventetiden ikke så lang.
E-ressourcer
Hvordan får jeg adgang til de elektroniske ressourcer?
Hvis du er indmeldt som låner på Det Kongelige Bibliotek og samtidig registreret i Københavns Universitets Matrikel, har du fjernadgang til de elektroniske ressourcer. Det er også muligt at få adgang fra Det Kongelige Bibliotek og Københavns Universitet.
Flere spørgsmål og svar omkring fjernadgang
Aviser
Må man se aviser i papirudgave?
Findes en avis på mikrofilm, skal den ses på Læsesal Øst, hvor samlingen af mikrofilmede aviser er opstillet. Efter 2009 anskaffes avismikrofilm ikke længere. Man skal derfor i stedet benytte den digitale udgave via Infomedia, en database, der er frit tilgængelig fra alle Det Kongelige Bibliotek- og KUBIS' adresser. Det er alene aviser i papirudgave fra før 2010, som kan ekspederes frem, såfremt vi ikke har mikrofilmen. Ellers henvises der til Infomedia eller Statsbiblioteket.