Praktisk information

DIAMANTklubben

Afhentning af billetter
Du kan afhente dine bestilte billetter i Diamantinformationens åbningstid mellem kl. 08.00 – 21.00 alle hverdage og lørdage. Søndag er Den Sorte Diamant lukket.
Billetter skal afhentes 14 dage efter bestilling. Efter 14 dage slettes reservationen og billetterne sættes til salg. Sker reservationen mindre end 14 dage før arrangementet, skal billetterne afhentes senest ½ time før arrangementets start. Bliver billetterne ikke afhentet inden da, sættes de til salg.
Det er også muligt at købe billetter direkte i Diamantinformationen uden en forhåndsreservation
Husk at medbringe dit medlemskort ved afhentning af billetter.

Betalingsservice
Du kan når som helst tilmelde dig betalingsservice via din bank.

Afbestille reserverede billetter
Ønsker du at afbestille reserverede billetter, skal du ringe til DIAMANTklubben i klubbens telefonåbningstider, alle hverdage mellem kl. 10-12 og kl. 13-16.

E-mail
DIAMANTklubben kan kontaktes på diamantklubben@kb.dk. Dog skal det understreges, at der ikke kan reserveres billetter via e-mail, og at alle e-mails, som indeholder reservationer, ikke bliver behandlet. Derimod kan e-mailen anvendes til alle andre formål såsom: ændring af medlemskabstype, adresse- og e-mail ændring, ris & ros, ideér til arrangementer, ikke modtaget kulturmagasinet Diamanten, kulturkalenderen eller Det Kongelige Biblioteks kulturtidsskrift Magasin.

Garderobe
Tasker og overtøj må gerne medbringes i Dronningesalen. Ønsker du at få dit tøj i garderobe, kan det placeres i et af vores mange garderobeskabe, der findes ved herre- og dametoiletterne. Til disse skabe skal der bruges en tikrone, som kommer retur, når du henter dine ting.
Man kan også vælge at hænge sit tøj på betalingsbøjlerne til en pris af 20,- kr. Disse penge får man ikke retur. Desuden kan man vælge at hænge sit tøj i garderoben på eget ansvar.

Kørestolsbruger/Blind/Rollatorbruger
Er du kørestolsbruger, blin eller rollatorbruger kan du altid tage en ledsager med gratis til vores arrangementer. Husk at meddele at du har en ledsager med, når du bestiller dine billetter. Til arrangementet vil der altid være en af vores ansatte til stede, der kan hjælpe dig og din ledsager ned i salen.

Medlemskortet
Dit medlemskort er personligt og skal forevises, når du afhenter dine reserverede billetter. På medlemskortet står medlemstypen og udløbsdatoen. Medlemskabet løber for 12 måneder. Der vil automatisk blive tilsendt et nyt girokort efter udløbsdato. Er man tilmeldt betalingsservice, bliver medlemsbeløbet automatisk trukket.

Nummererede pladser
Langt de fleste arrangementer i Dronningesalen er med nummererede pladser. Det betyder, at du skal vælge hvilke pladser i salen, du ønsker at sidde på, når du ringer og bestiller dine DIAMANTklubbilletter. Arrangementer i Blixen er unummereret.

Parkering
Den Sorte Diamant har desværre ikke parkeringsfaciliteter til gæster. Vi henviser derfor til den offentlige parkering. De nærmeste P-pladser er Frederiksholms Kanal og Slotsholmsgade. Ved arrangementer kan man med en særlig parkeringsbillet parkere på Diamantens parkeringsplads ved ”trekantsområdet” på Christians Brygge 2-4. Denne billet udleveres i Diamantinformationen på aftenen og skal placeres synligt i foruden. Den gælder fra kl. 18.00- 24.00

Taxa
Ønsker du at bestille en taxa, skal du henvende dig i Diamantinformationen. Receptionisten vil bestille en taxa til dig, som almindeligt er fremme i løbet af 5. min. Vent nær Diamantinformationen og taxachaufføren vil hente dig, når han er fremme.

Teleslynge
Der er teleslyngeanlæg i Diamantens store sal – Dronningesalen – hvor de fleste arrangementer foregår. Diamanten har 2 slags apparater: et til hørehæmmede uden høreapparat og et til hørehæmmede med høreapparat.
Teleslyngeanlægget er ikke tændt ved akustiske koncerter. Alle vores klassiske koncerter er akustiske.

Transportmuligheder
Buslinje 9A har stop ved Søren Kierkegaards Plads.
Havnebussen 901, 902
Metro til Kongens Nytorv, 10 minutter til fods.

Udmelding
Ønsker du ikke længere at være medlem af DIAMANTklubben, bedes du udmelde dig på klubtelefonen 3313 3020 eller på diamantklubben@kb.dk.

Udstillingerne
Der er åbent i udstillingerne mandag – lørdag fra kl. 10.00-19.00. Der er løbende forskellige udstillinger, så følg med i Kulturkalenderen eller her på hjemmesiden. Som DIAMANTklubmedlem har man gratis adgang til udstillingerne, og man kan invitere en gæst med gratis.

Åbningstider
Den Sorte Diamant har åbent mandag-lørdag fra kl. 8.00 til 22.00.
Café øieblikket har åbent mandag-lørdag fra kl. 8.00-19.00
Restaurant søren k har åbent mandag-lørdag fra kl. 12.00-24.00